تسعى مدينة الملك فهد الطبية إلى تعزيز المشاركة المجتمعية وزيادة إثراء مستوى مشاركة المستفيدين في تطوير الخدمات الإلكترونية وصنع القرار وتمكين المسؤولية المجتمعية من خلال تعزيز التواصل معهم ومشاركة آرائهم ومقترحاتهم وأفكارهم من أجل رفع جودة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة المستفيدين وتلبية احتياجاتهم.
تُولي مدينة الملك فهد الطبية الأهمية للمشاركة الإلكترونية لكونها تتيح للمستفيد حرية التعبير وطرح المقترحات ومشاركة الآراء وتعمل على متابعة جميع المشاركات ومراجعتها قبل نشرها، وذلك التزاماً منها بالقوانين الرسمية ذات العلاقة، ودعم تحقيق أعلى مستويات الشفافية والارتقاء بالحوار بين الطرفين مع مراعاة الحرية التامة بالمشاركة وإتاحة الفرصة للجميع بإيصال أصواتهم للمسؤولين. ولمدينة الملك فهد الطبية الحق الكامل في نشر أو حذف ما تراه أنه يتعارض مع سياستها أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية في التفاعل والمشاركة مع المواقع الرسمية، وبدون أي التزام منها بذلك، ولا تتحمل مدينة الملك فهد الطبية أو موظفوها أو ممثلوها أي مسؤولية عما يترتب من نشر تعليقات أو ملاحظات مخالفة نظامياً أو أخلاقياً عبر وسائلها الإلكترونية للمشاركة
تنشر مدينة الملك فهد الطبية المواضيع التي تتقدم بها للجمهور المستهدف أو للعموم، وتتقدم بطلب المشاركة الإلكترونية في صناعة القرار عبر: البوابة الإلكترونية ومنصة استطلاع ومنصة تفاعل.
يتم في هذه المرحلة فرز المشاركات وتحليلها، واستخدام المناسب منها في صناعة القرار، ورسم السياسات
يتم في هذه المرحلة إعلان ما تم اتخاذه من إجراء على صفحة الموضوع، مع وضع الردود المناسبة لأبرز المشاركات ما أمكن ذلك