· لكَ الحق أن تتعرف على أنظمة وتعليمات مدينة الملك فهد الطبية وكيفية تقديم الشكاوي أو المقترحات من خلال التعليمات التالية:
1. الإتصال على الرقم: (8001277000 ) أو (012889999) تحويله رقم: 7575 وسيقوم البريد الصوتي بالرد عليك آلياً يطلب منك تسجيل شكواك شفهياً. 2. عن طريق دخولك على موقع المدينة www.kfmc.med.sa 3. يمكنك التوقف عند أي موظف من علاقات المرضى وطلب نموذج لجنة عناية (أخبرنا) والقيام بتعبئته ومن ثم تسليمه للموظف مباشرةً. · لكَ الحق في أن تعطى تقرير طبي عن حالتك ونسخه من تقرير الخروج و إشعارات (زيارة العيادات الخارجية, التنويم, الطوارئ أو المرافقة) خلال الفترة التي قضيتها في مدينة الملك فهد الطبية.
· لكَ الحق أن نحافظ على السرية لمعلوماتك، وعدم الإفصاح عنها إلا بموافقتك بإستثناء الصفة القضائية.
· لكَ الحق أن تُستأذن عند إجراء الكشف الطبي عليك, و يوضَح لكَ ما سيتم عمله معك، وإعطائك الوقت الكافي لإتخاذ القرار.
· لكَ الحق في المحافظة على خصوصيتك وأسرارك أثناء فحصك.